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借助 MyFRITZ!App，您可以在家中或在旅途中轻松安全地访问 FRITZ!Box 和家庭网络。通过受保护的私人 VPN 连接，您可以使用 MyFRITZ!App 访问和控制家庭网络中的设备和数据。该应用程序会在几秒钟内通知您有关呼叫、语音消息和其他事件的信息。随时随地通过移动方式访问存储在 FRITZ!Box 上的照片、音乐和其他数据。无论您身在何处，都可以方便地控制与 FRITZ!Box 连接的答录机、呼叫转移和其他家庭网络设备。

使用 MyFRITZ!App 的先决条件：带有 FRITZ!OS 版本 6.50 或更高版本的 FRITZ!Box。

实现 MyFRITZ!App 全部功能的先决条件：装有 FRITZ!OS 版本 7.39 或更高版本的 FRITZ!Box。

如果您还想在旅途中使用所有功能，则 FRITZ!Box 必须连接到互联网并拥有公共 IPv4 地址。

常见问题

问题：如何登录到不同的 FRITZ!Box？

MyFRITZ!App 支持某一特定 FRITZ!Box 的操作。如果您想切换 FRITZ!Boxes，请在设置中选择“再次登录”。要使用 FRITZ!Box 登录，您必须连接 FRITZ!Box 的 Wi-Fi 网络。

问题：当我出门在外时如何访问我的家庭网络？

如果您在 MyFRITZ!App 的设置中启用家庭网络连接，则可以使用“家庭网络”页面右上角的开关轻松建立与家庭网络的安全 VPN 连接。通过受保护的私人 VPN 连接，您可以使用 MyFRITZ!App 访问和控制家庭网络中的设备和数据。

问题：为什么我出门在外时无法访问我的 FRITZ!Box？

确保您在设置中启用了“启用移动使用”。
如果您使用的是 EMUI 4 Android 界面的 Android 设备，请打开“设置/高级设置/电池管理器/受保护的应用程序”。启用 MyFRITZ!App 的设置。
某些互联网服务提供商（包括许多有线电视提供商）提供的连接不允许您从互联网访问家庭连接，或者由于不提供公共 IPv4 地址而存在某些限制。 MyFRITZ!App 通常会自动识别该连接类型并显示相应的消息。这些类型的连接称为“DS Lite”、“Dual Stack Lite”和“运营商级 NAT (CGN)”。您可以询问您的提供商是否可以接收公共 IPv4 地址。

问题：消息在 MyFRITZ!App 中保持可用多久？

该应用程序会保留最近 400 条任何类型的消息供您使用，以便您可以根据需要使用搜索功能访问较旧的消息。较旧的消息将被自动删除。

问题：如果我有改进应用程序的建议或发现错误，我该如何告诉 AVM？

我们随时欢迎反馈！通过导航栏和“提供反馈”向我们发送简短说明。日志会自动附加到您的消息中，以帮助我们分析错误。

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